Na JUBA Games, priorizamos a transparência e o respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). A seguir, detalhamos nossas políticas de garantia, devolução e troca, sempre alinhadas às normas do CDC.

Garantia

Todos os produtos comercializados pela JUBA Games possuem garantia mínima de 3 meses para defeitos de fabricação ou mau funcionamento. Caso o produto apresente problemas dentro desse período, comprometemo-nos a substituí-lo.
Atenção: A garantia não cobre danos causados por mau uso ou instalação incorreta.

Devolução

Respeitamos o prazo legal de 7 dias para desistência da compra, conforme estabelecido pelo CDC. No entanto, para produtos consumíveis e intangíveis (como os oferecidos em nosso site), não é possível realizar devoluções ou trocas após o resgate ou utilização inicial do produto. Essa prática está em conformidade com as disposições do CDC.

Troca

A troca de produtos será realizada apenas em casos de defeitos de funcionamento. Danos decorrentes de mau uso ou manuseio inadequado não são de responsabilidade da JUBA Games.

Observação Importante

Recomendamos a utilização do tutorial de instalação enviado no ato da compra, mesmo que o cliente já esteja familiarizado com o procedimento. Isso ajuda a evitar problemas durante a utilização do produto.

Cancelamento e Reembolso

• O cancelamento é processado em até 7 dias úteis após a confirmação do estorno.

• Para pagamentos via Pix, o reembolso pode ser recebido em até 7 dias úteis.

• Para pagamentos com Cartão de Crédito, o estorno pode levar até 2 ciclos, dependendo do fechamento mensal da operadora.

Ao adquirir produtos da JUBA Games, o cliente declara estar ciente e de acordo com estas políticas, que estão em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Agradecemos pela confiança em nossos serviços e estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir sua total satisfação.

Equipe JUBA Games